“我在月初接到一个电话，对方称是融侨悦城的员工，紧接着把我的姓名和我购房信息，具体到几号楼，几单元，几零几都说出来了，并且说9月6日有个活动让我参加，然后我跟她加了微信，她微信名字何敏。我看她朋友圈转发的都是一个叫“业之峰装修公司”的广告。接着，我在微信上问购房时的售楼人员，核实这个人是不是融侨员工，结果不是。再问何敏，她哪来的我信息，她说领导告诉的。紧接着她打电话过来，说是自己融侨的朋友透露给她的这些信息，我又问她哪个朋友？她又改口说是领导告诉她的，她仅是负责打电话的。她说会在第二天帮我问她的领导，结果第二天我发微信给她，她就不回了。”投诉人于先生在约谈会上讲述事情经过。余先生还提供了与推销人员对话的相关截图。

淮安业之峰装饰公司郑总表示，在得知被投诉后，第一时间联系投诉方了解情况，并对投诉方提供的员工姓名进行全公司排查，经核实，何女士并非公司员工。

关于客户信息的来源，郑总则表示公司获取客户信息渠道多种多样，所有客户信息均是合理合法获取。但是现场遭到投诉人的质疑。

个人信息资料属于隐私，未经权利人同意，任何掌握隐私的组织和个人都不能公开和传播，更不能以此谋取不正当利益，当前存在的问题是个人信息被泄露，取证比较难，想维权更难。淮安市消保委始终秉承保障消费者权益的责任使命，敢于发声，勇于担当。对于此类问题，消保委将积极探索消费公示制度，主动破解消费难点、痛点，发现一起曝光一起，倒逼企业完善内部管理制度，增强诚信意识、法律意识、自律意识，积极规避侵权风险，化解侵权问题，维护消费者权益和企业信誉。消保委呼吁有关商家少一些套路，多一些社会责任，谨慎披露个人信息，不要任性而为，应主动了解相关法律知识，熟悉消费者的相关权利，做到遵循合法、正当、必要的原则。